VRAČILA

Uporabnik (kupec) je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljalcu, nato pa se z Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Poznejših poškodbenih reklamacij zaradi dostave, brez zapisnika nikakor ne bomo upoštevali!

Uporabnik oz. kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo izdelek za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema izdelkov. Odstop od pogodbe uporabnik (kupec) sporoči na e-naslov prodajalca: support@9tydegrees.eu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek poštnine pri vračilu izdelkov na naslov podjetja Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p..

Obrazec za vračilo izdelkov, ki ga morate priložiti k vračilu, je na voljo tukaj. Če je uporabnik (kupec) blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago biti nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini in obliki, na svoje stroške odposlati podjetju Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. v 14 dneh po sporočilu od odstopa pogodbe. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi.

Podjetje Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. blaga ni dolžno sprejeti, če je blago
izvengarancijsko uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala. Uporabnik (kupec) nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je izdelek, ki je bil izdelan po natančnih navodilih uporabnika (kupca), ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Za vrnjene izdelke Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek.

Vračilo vplačanega zneska izvrši Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca), na isti račun s katerega je bilo izvedeno plačilo. 

Tveganja zamud vračila kupnine, ki morda nastanejo zaradi banke ali spletne aplikacije za bančna nakazila, naše podjetje ne prevzema.