SPLOŠNI POGOJI

Svetujemo vam, da pred uporabo naše spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja. V kolikor boste nadaljevali z nakupom v spletni trgovini Ninety Degrees, pomeni da ste seznanjeni in se strinjate s celotnimi splošnimi pogoji poslovanja. Podjetje Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. si pridržuje pravico do spremembe pogojev v spletni trgovini Ninety Degrees. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete pogoje poslovanja.

1. Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine in podatki o ponudniku

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Spletna trgovina Ninety Degrees je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku (kupcu), ki jo upravlja Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p.. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Ninety Degrees, pravice uporabnika (kupca) ter poslovni odnos med Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in uporabnikom (kupcem). Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja. Že s samo uporabo spletne trgovine Ninety Degrees se smatra, da je vsakokratni uporabnik, obiskovalec seznanjen z navedenimi splošnimi pogoji in se z njimi strinja. Uporabnikom svetujemo, da splošne pogoje poslovanja preverijo vsakokrat, ko se odločijo uporabljati spletno trgovino Ninety Degrees, saj jih skladno s 120. členom veljavnega obligacijskega zakonika zavezujejo in so tako obvezni, da jih spoštujejo.

Spletno trgovino Ninety Degrees uporabniki (kupci) uporabljajo, obiskujejo in po njej brskajo na lastno odgovornost. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne prevzema nobene odgovornosti in ni odškodninsko odgovorna za kakršnekoli poškodbe izdelkov in druge lastnine uporabnikov spletne trgovine Ninety Degrees, niti za morebitne viruse, ki bi lahko prizadeli računalniško opremo zaradi obiska, uporabe, brskanja po tej spletni trgovini ali prenosa kakršnihkoli podatkov in informacij z nje. Prav tako Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ni odgovoren za vsebino katerekoli zunanje, druge spletne trgovine, ki je kakorkoli povezana s spletno trgovino Ninety Degrees.

Vsebina te spletne trgovine je zaščitena z zakonom o avtorski in sorodnih pravicah. Vsebine, ki so objavljene v spletni trgovini Ninety Degrees, se lahko naložijo in prenesejo, vendar izključno za potrebe domače, osebne uporabe. V nobenem primeru pa vsebine spletne trgovine Ninety Degrees ni dovoljeno razmnoževati, kopirati, poobjavljati, pošiljati po pošti ali na drug način posredovati in razširjati v javne ali komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p..

2. Dostopnost informacij

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. se zavezuje, da bo uporabniku (kupcu) vselej zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja);
• kontaktni podatki, ki uporabniku (kupcu) omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (naslov elektronske pošte, telefon ipd);
• informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
• informacije o dostopnosti izdelkov iz ponudbe spletne trgovine;
• način in pogoji dostave izdelkov, predvsem kraj in približen rok dostave;
• vse cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno morabiti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka;
• informacije o načinu plačila;
• podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
• informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen);
• informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika (kupca);
• informacije o postopku s pritožbo uporabnika (kupca) ter podatki o kontaktni osebi za stike z uporabniki (kupci);

 

3. Ponudba in dostava izdelkov

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja ter ažurira.

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. bo naročene izdelke dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. za dostavo pošiljk je Pošta Slovenije. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil učinkoviteje.

Paket lahko pričakujete v roku 2-5 delovnih dni od potrditve naročila za Slovenijo in Hrvaško. Za področje EU paket lahko pričakujete v 5-10 dni od potrditve naročila. V primeru povečanega obsega naročil pa se na pošiljanje paketa čaka do 5 delovnih dni od potrditve naročila. V primeru, da ste paket naročili med vikendom ali praznikom, vam ga bomo poslali takoj naslednji delovni dan.  Vsak izdelek iz spletne trgovine je dostopen v razumljivem roku. V spletni trgovini je možna izključno dostava po dostavni službi Pošta Slovenije. O stanju svojega naročila boste obveščeni po elektronski pošti. Dobavljivost izdelkov in ostale podatke o vašem naročilu vam sporočimo po elektronski pošti, potem ko prejmemo vaše naročilo.

• Cena dostave za Slovenijo znaša 5,45 EUR. Čas dostave je 3-5 delovnih dni.
• Cena dostave za Hrvaško znaša 8,35 EUR. Čas dostave je 5-7 delovnih dni.
• Cena dostave za EU 1 znaša 15,25 EUR. Čas dostave je 7-10 delovnih dni.
• Cena dostave za EU 2 znaša 25,15 EUR. Čas dostave je 10-14 delovnih dni.

Med dostavno področje EU 1 spadajo države: Avstrija, Nemčija, Madžarska, Belgija, Češka, Luksemburg, Slovaška, Italija, Nizozemska.

Med dostavno področje EU 2 spadajo države: Portugalska, Španija, Danska, Francija, Grčija, Poljska, Romunija, Švedska, Bolgarija, Estonija, Litva, Latvija, Finska, Irska.

Brezplačna dostava za Slovenijo in Hrvaško pri nakupih za 200 EUR ali več.

4. Načini plačila

V spletni prodajalni je možno plačilo s kreditnimi karticami (Mastercard, Visa in Maestro) ali spletne platforme PayPal. Po prejemu plačila po predračunu gre naročilo naprej v proces obdelave. Plačilo nakupa izdelkom iz spletne trgovine je možno tudi z vnaprejšnjim nakazilom kupnine na transakcijski račun podjetja Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. po izdelanem predračunu, v tem primeru velja spletna cena.

4.1. Plačilo z kreditno kartico kartico ali PayPalom

Plačilo preko kreditne kartice ali PayPala je varno e-plačevanje s kreditno kartico. Zagotavlja varno poslovanje med prodajalcem in kupcem. Uporablja se anonimno, hitro in varno.

V primeru plačila z kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:

• Plačnik (podatki v računu uporabnika oz. kupca) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice.
• V primeru, da se podatki plačnika na računu in osebe na plačilni ali kreditni kartici ne ujemata, si Ninety Degrees, Karlo Pletenac, s.p. pridržuje pravico do preklica naročila.
• Po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p..

4.2. Plačilo po predračunu

Pravne in fizične osebe prejmejo predračun, na podlagi katerega potem nakažejo znesek za naročeno blago na naš transakcijski račun. Za izdajo predračuna morajo uporabniki (kupci) posredovati vse potrebne informacije, ki jih zahtevamo ob naročilu. Če izdelka ni na zalogi potem je na njem naveden tudi rok dobave o katerem sta se stranki prej dogovorili. Predračun se pošlje elektronski pošti. Predračuni so izstavljeni v petih delovnih dneh od prejema naročila. Ponudba iz predračuna je veljavna 10 dni od datuma izdaje predračuna.

5. Cene

Naročanje v spletni trgovini Ninety Degrees poteka v slovenskem ali angleškem jeziku prek interneta 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so vam na voljo v seznamu izdelkov. Vse cene na spletni trgovini Ninety Degrees so navedene v evrih, ter že vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je na spletni trgovini izrecno napisano drugače. Znižana cena je znižana redna cena, po kateri se prodaja predstavljeni izdelek za določen ali nedoločen čas. Cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V primeru iz prejšnjega stavka in v primeru, ko se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, to je od trenutka oddaje naročila do potrditve naročila, bo Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p.:

• uporabniku (kupcu) to sporočil in ga obvestil o novih cenah, uporabnik (kupec) ima v takšnem primeru možnost svoje naročilo spremeniti ali ga deloma ali v celoti preklicati ali pa potrditi naročilo po novih cenah, vse brez dodatnih stroškov;
• uporabniku (kupcu) omogočil odstop od nakupa in mu hkrati ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko korist in zadovoljstvo.

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Cene veljajo do spremembe in jih lahko Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. spremeni brez predhodnega obvestila.

6. Postopek nakupa

Naročanje poteka prek interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Uporabnik (kupec) izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah. Naročanje v naši spletni trgovini je varno in enostavno.

Kupoprodajna pogodba med Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in uporabnikom (kupcem) je v spletni trgovini sklenjena v trenutku oddaje naročila. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. kot za uporabnika (kupca).

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. uporabniku (kupcu), ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda račun v pisni obliki in z razčlenjenimi stroški. Kupoprodajna pogodba v obliki nakupnega naročila je v elektronski obliki shranjena na strežniku Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in je uporabniku (kupcu) dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

Do nakupa v spletni trgovini Ninety Degrees pridete v petih korakih: izberete izdelek oz. izdelke in jih dodate v košarico, pregledate nakupovalno košarico, vpišete svoje podatke za račun in dostavo, izberete način plačila ter potrdite naročilo. Izbrano blago vam nato v najkrajšem možnem času dostavimo na izbrani naslov.

Na blagajni se lahko odločite ali se boste za nakup registrirali ali nakup opravili kot gost.

Pri nakupu kot gost morate navesti naslednje osebne podatke:

Ime*
Priimek*
Naslov*
Poštna številka*
Mesto*
Država*
Telefon*
E-poštni naslov*

V primeru, da uporabnik (kupec) želi, da se paket pošlje na drugi naslov, to ustrezno označi:

Želite dostavo na drug naslov?

Pri registraciji novega računa so vsi podatki za vnos enaki, le da je pri osebnih podatkih dodano polje za vnos gesla in potrditev gesla.

Želite se registrirati?
Geslo*
Potrditev gesla*

Uporabnik (kupec) izbere način plačila in slednje ustrezno označi.

Izberite način plačila:

•  Kreditne kartice
• PayPal

Pred potrditvijo naročila se uporabnik (kupec) obvezno strinja s Splošnimi pogoji poslovanja in poda soglasje za obdelovanje osebnih podatkov.

• Strinjam se s Splošnimi pogoji.*
• Da, želim in dovolim, da obdelujete moje osebne podatke.*

7. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov

Uporabnik (kupec) je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti dostavljalcu, nato pa se z Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Poznejših poškodbenih reklamacij zaradi dostave, brez zapisnika nikakor ne bomo upoštevali!

Uporabnik oz. kupec (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo izdelek za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelkov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema izdelkov. Odstop od pogodbe uporabnik (kupec) sporoči na e-naslov prodajalca: support@9tydegrees.eu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek poštnine pri vračilu izdelkov na naslov podjetja Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p..

Obrazec za vračilo izdelkov, ki ga morate priložiti k vračilu, je na voljo tukaj.
Če je uporabnik (kupec) blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago biti nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini in obliki, na svoje stroške odposlati podjetju Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. v 14 dneh po sporočilu od odstopa pogodbe. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi.

Podjetje Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. blaga ni dolžno sprejeti, če je blago izvengarancijsko uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala. Uporabnik (kupec) nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je izdelek, ki je bil izdelan po natančnih navodilih uporabnika (kupca), ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Za vrnjene izdelke Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. uporabniku (kupcu) takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek. Vračilo vplačanega zneska izvrši Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca), na isti račun s katerega je bilo izvedeno plačilo.

Tveganja zamud vračila kupnine, ki morda nastanejo zaradi banke ali spletne aplikacije za bančna nakazila, naše podjetje ne prevzema.

8. Poškodovana, uničena ali izgubljena pošiljka

V primeru predplačila velja, da Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. od trenutka oddaje pošiljke, z naročenimi izdelki, dostavni službi ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja (embalaža ima vidne poškodbe). V vseh teh navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije, in sicer pošiljko nese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot jo je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. O tem obvesti tudi Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. na kontaktni e-mail: support@9tydegrees.eu.

9. Garancija

V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo spletne trgovine Ninety Degrees, pričakujemo vaše sporočilo na e-mail: support@9tydegrees.eu.

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo izdelka. Če informacije o garanciji ni, izdlek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p., ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p., se obvezuje, da bo, v kolikor izdelek ob normalni uporabi ne bo deloval brezhibno, na zahtevo kupca, če bo le-ta predložen v garancijskem roku, na svoje stroške v 45 dneh popravil ali, če to ne bo mogoče, izročil kupcu izdelek, ki bo deloval brezhibno. Garancija prične teči z dnem izročitve izdelka kupcu, kar dokaže z originalnim računom. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne jamči v primeru, če je v izdelek posegla nepooblaščena oseba, če je bil izdelek nestrokovno in nepravilno vgrajen, če je kupec nestrokovno in malomarno ravnal z izdelkom. V garancijo prav tako ne spadajo okvare ali lomi, povzročeni pri transportu po izročitvi, okvare zaradi nepravilnih montaž ali vzdrževanja, mehanske okvare, ki jih povzroči uporabnik. Garancijo upoštevamo ob predložitvi originalnega računa in izpolnjenega obrazca za reklamacijo. Obrazec za reklamacijo najdete tukaj.

Zaradi vse več zlorab, smo se primorani v prihodnje bolj striktno držati garancijskih pogojev. Zato morate ob reklamaciji najprej vrniti izdelek, ki je predmet reklamacije, da ga pregledamo. Ali je reklamacija sprejeta ali zavrnjena pa vam bomo sporočili najkasneje v roku 30 dni od prejetja reklamacijskega zahtevka. Običajno lahko odločitev o reklamaciji pričakujete v roku 14 dni. Izdelek, ki ima že vidne sledi montaže (npr. lom, praske) ali odstranjen varnostni pečat, je izvzeto iz reklamacije. Če je ugotovljeno, da je bil izdelek uporabljen v skladu z garancijskimi pogoji, vam bomo izdelek na svoje stroške v 45 dneh popravil ali, če to ne bo mogoče, izročili izdelek, ki bo deloval brezhibno. Če ste dobili novi izdelek za zamenjavo z poškodovanim, morate poškodovanega najkasneje v roku 20 dni vrniti. Če tega ne storite, vam bomo  drugi izdelek zaračunali.

10. Varnost

Zagotavljamo vam, da bomo vaše podatke obravnavali zaupno, jih skrbno varovali in v nobenem primeru posredovali ali prodali tretji osebi (izjeme v primeru nezakonitega delovanja v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi). Pridobljene podatke bomo uporabljali le za nemoteno izvedbo nakupov, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletnih strani in storitev ter v primeru, če se boste tako odločili, za pošiljanje elektronskih novic in ponudb. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p.. Ninety Degrees za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov (registrirani uporabniki oz. kupci): ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije. Za goste Ninety Degrees hrani osebne podatke samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.

Podjetje Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika (kupca) v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 in ZVOP-1. Uporabnik (kupec) se mora zavedati, da je dolžan spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik (kupec) s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik (kupec) sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

11. Mnenja uporabnikov (kupcev) in ocene izdelkov

Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo uporabniki (kupci) ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjene skupnosti uporabnikov (kupcev). Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki (kupci) ali obiskovalci. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. mnenja, komentarje in ocene pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva, obscena ali po mnenju Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne nudijo koristi drugim uporabnikom (kupcem) ali obiskovalcem spletne trgovine. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne odgovarja za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.

Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik (kupec) oziroma obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe in Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. vključno z objavo v oglasih ali drugih trženjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezplačno, neizključno in časovno neomejeno prenaša na Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p..

12. Odgovornost

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne uspe pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali spremembo naročila. Čeprav se Ninety Degrees , Karlo Pletenac s.p. trudi zagotoviti natančne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi. V primeru poškodovanja pošiljke to stori tako, da pošiljko prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik.

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

Ne nosimo odgovornosti za pristojbine povezane s spreminjajočimi se menjalnimi tečaji in doplačil določenih s strani vaše banke, kot tudi za vse ostale dodatne pristojbine za transakcije v tuji valuti, ki vam jih zaračuna izdajatelj vaše kartice, v primeru da EUR ni valuta, v kateri vam izdajatelj vaše kreditne kartice izdaja račune.

13. Pritožbe in spori

Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Pritožbo lahko uporabniki (kupci) pošljejo na e-mail support@9tydegrees.eu.

Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p.  mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in uporabnikom (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče. Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in uporabnik (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.

Za te Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med Ninety Degrees, Karlo Pletenac s.p. in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko materialno in procesualno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi odkazovala na uporabo kateregakoli drugega prava. Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

Za vsa vaša vprašanja smo vam na voljo preko e-maila: support@9tydegrees.eu.

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!